個人情報保護方針 – PsoHappy

お客様のプライバシーを保護することはLEO Pharmaにとって重要です。このプライバシーポリシーは、お客様から直接にまたはお客様がWebサイトでまたはアプリケーションでPsoHappを使用することで、当社が収集した個人データに関する、当社の現在のポリシーや慣行を説明するものです。 

独立事業部門としてのLEO Innovation Labは、CVR No. 56759514によりデンマークで会社として組織化された非公開有限責任会社LEO Pharma A/S(以降「LEO Pharma」と呼ぶ)により設立され所有されましたが、患者様のニーズに焦点を合わせるために、長期の戦略決断の一部として、現在のまたは将来のサービス、モバイルアプリケーションおよびWebサイトを管理します。「当社の」、「当社に」または「当社」は、LEO Pharmaを意味します。

当社のサービス「PsoHappy」を使用することで、お客様はこのプライバシーポリシーおよびこのプライバシーポリシーの一部を形成する利用規約[LINK]で説明したように、健康情報を含め個人情報の収集、使用、保管、開示に明示的に同意したことになります。プライバシーポリシーに同意されない場合、 PsoHappyを使用しないでください。

このプライバシーポリシーにおいて、次の定義を適用する必要があります。

データ管理者は、LEO Pharmaが当社サービスを使用しているとき、お客様が提供される個人情報を使用する目的を設定するものとします。

データ処理者は、LEO Pharmaの代わりにデータを処理する者を意味します。

未成年者は18歳未満の人、または適用法に基づき契約を結ぶ法的能力がない人を意味します。

ユーザーアカウントまたはアカウントは、お客さま個人に関係するユーザー名とアカウントを含む個人アカウントを意味します。

個人データは特定された自然人に関係または特定する個人データ、個人を特定したり、または特定するために使用できる、記録された形式の事実情報または主観的情報を意味します。  個人情報は、年齢、名前、住所、生年月日、Eメール、性別、身長、体重およびPsoHappyを通して提供するものによっては健康情報を含みますが、これらに限定されません。

LEO Pharma Group Companyは、LEO Pharmaの下で活動する系列会社またはパートナーを意味します。概要はhttp://www.leo-pharma.com/Home/Global-presence.aspxでご覧いただけますが、お客さまはこのサイトを定期的にチェックする必要があります。

個人データは、お客さまの自らの意志によって提供されるものです。PsoHappyを使用しているとき、お客さまはこのプライバシーポリシーに明記されたように、当社がお客さまに連絡したり、お客さまによる情報の要求に対応したり、 お客さまに示されたその他の目的などの正当な事業目的などのために、また当社の事業利益を保護するために、当社がお客さまの個人データを収集、所理、使用、保持することを認めるものとします。

それ故、PsoHappyを通して情報を提供する前に、このプライバシーポリシーをよくお読みになるようにお勧めします。

 

PsoHappyで当社が収集する個人情報

LEO PharmaはPsoHappyに関して、当社がお客さまについて収集したすべての個人情報の管理者です。PsoHappyを使用しているとき、当社はお客さまにデータ体験を提示し、豊かにし、各個人向けとするのに適切であるように個人データを求めることがあります。さらに、当社はPsoHappyに関してお客さまが行ったコメントや推薦に含まれる情報、またはアンケートや調査に対する応答、または当社との他のやりとりの間の応答など、お客さまが自発的に提供された個人データを収集することがあります。さらに、PsoHappyの使用を監視することもあります。これを通して、当社は例えば、お客さまの健康に関する追加個人情報を収集したり取得することがあります。PsoHappyを使用することで、またはアカウントを登録することで、お客さまが個人データに提出される個人データ、またはこのプライバシーポリシーで明記されたように当社によって収集された個人データの処理に同意するものとします。

当社はお客さまにより提供されたり、またはお客さまが当社のサービス「PsoHappy」の使用を通して当社に提供されたりした、お客さまについての次の個人データを収集し処理します。

  • 名前、場所、電話番号またはEメールアドレスなどのお客さまの連絡先情報
  • PsoHappyでの「フィードバックの提供」機能、またはソーシャルメディアチャンネルを通してを送信された質問、提案およびコメント
  • お客さまのIPアドレス、ログイン情報、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、プラットフォーム、特定ページを訪問する長さ、表示するページの数を含め、PsoHappyを使用する場合についての情報
  • 参加することに同意したPsoHappy 調査の完了を通して得た情報
  • PsoHappy、画像、テキストメッセージまたはPsoHappyの他の通信手順に関連してテキストメッセージに含まれる情報
  • お客さまにより当社に提供された健康情報および体重、年齢、乾癬の種類などその他の個人情報。

PsoHappyを使用しているときに提供された回答は、お客さまとの別段の合意がない限り、匿名で提示されるものとします。

 

収集されたデータの使用

お客さまの個人データを処理する第一の目的は、研究と調査から集約されたデータを分析し、乾癬がそれを背負って生活している人々の福祉やさまざまな幸福のレベルに、どのように影響を及ぼすかについての洞察力を開発し後で発表することです。

個人データを処理する他の目的を以下で説明します。

  • お客さまにコンテンツとサービスを提供する。これには、PsoHappyの使用(例えば、アカウントなど)を管理することが含まれます
  • ユーザー間でデータを収集し、PsoHappyの調査とユーザー経験の匿名で集約した結果を提示すること
  • Eメールやアプリの通知を通してお客さまと明確に合意したように、通信を確立し保持すること
  • 機能とコンテンツの点からPsoHappyを改善すること
  • お客さまのコメントを処理し、抱いてる質問に答えること
  • PsoHappyPsoHappyを改善するために、他のLEO Pharmaデータをリンクし、集約し、相互参照すること
  • 有害事象をLEO Pharma Group会社および必要に応じて、健康規制者に報告することを含め適用法、規制または実施基準に従うこと
  • 詐欺を検出し防ぐと共に、LEO Pharmaとそのユーザーの利益を守る手助けをする
  • 情報技術管理およびPsoHappyでのユーザー活動に基づき標的を再度設定する目的のため
  • 利用規約や他の合意を実施して適用するか、潜在的な違反を調査すること
  • PsoHappyを使用する際に、明確に承認した他のすべての目的のため

 

お客さまの個人データはどのように転送され安全に守られるか

PsoHappyを通して提出された個人情報は秘密扱いにされ(このプライバシーポリシーで述べられた範囲において)、このプライバシーポリシーで指定された目的のためにのみ使用されます。当社はオンラインで送信された個人情報を保護するためにセキュリティ対策を講じますが、完璧なまたは侵入不可能なセキュリティ対策などないことを念頭に置いてください。インターネット上の通信は、たとえ暗号化されていても許可されない第三者により傍受されることを心に留めておいてください。

個人データにアクセスする従業員は、このようなデータを適切、かつ当社のセキュリティプロトコルと厳格な守秘義務基準に従って処理するように訓練されています。

お客さまの個人データを保護することに焦点を合わせることで、LEO Pharmaは個人データの保護に関する適用法がこれを許可し、これが利用規約と現在のプライバシーポリシーに一致している場合にのみ、第三者に情報を伝えます。

LEO Pharmaはサービスプロバイダ(つまり、LEO Pharmaからの指示でのみ活動するデータ処理者)を用いますが、その一部はPsoHappyのメンテナンスと開発領域に技術サポート、サービスを提供するために、お客さまが居住する地域や国の外部に置かれていることがあります。当社はLEO Pharmaグループ会社とデータ処理者として活動するサービスプロバイダのいずれにおいてデータをホストするかを決めることができます。

PsoHappyの使用を通して、お客さまはご自分の個人データが、以下に記述した目的のために、またこれらの目的に関連する個人情報についてのみ処理されるために、次の独立した第三者に転送されることもあるのを理解し受け入れるものとします。

  • 上で明確に述べられた目的のために、他のLEO Pharmaグループ会社
  • お客さまが提出されたユーザーコンテンツが彼らの知的所有権の侵害となると主張する第三者
  • LEO Pharmaの事業 (例えばフルフィルメントサービス、技術サポート、配信サービス)を支援し、お客さまに情報を提供すること(上で説明したようにこのような情報を受け取ることを選んだ場合)に関連する目的を持つ、第三者のサービスプロバイダ(世界のどの部分でもいる可能性があります)。その場合、当社はこのような第三者にこのプライバシー声明に従って取り扱うように要求します。
  • 売却案、委託、吸収、合併、和解の計画、またはLEO Pharmaグループ会社またはそれから独立した部分の事業の他の譲渡と関連を持つ第三者
  • このような機関から要求された手順、調査および捜査へ協力すること、または法的要件または規制上の要件に適合すること、またはこのプライバシーポリシーまたは当社の他の利用規約の実施を含め、当社の権利、資産または利益を保護することを目的とする政府、行政官庁、司法当局または規制機構。
  • 一般市民の身の安全が危険にさらされている場合、欠くことのできない第三者。

これらの第三者、サービスプロバイダ、系列会社または関連会社の一部はお客さまがPsoHappyの使用を登録した国の外部に置かれていることがあります。  その結果、お客さまの個人データはこのプライバシーポリシーで説明された目的に関連して、お客さまの国の外部に転送され、保管され、使用され、処理されることがあります。  LEO Pharmaがお客さまの個人データを保護するために使用する契約上のまたは他の手段は、お客さまの個人データが転送、保管、使用または処理される外国の管轄権に適用できる法的要件(例えば、これらの国々の政府機関に個人情報を開示するための法的要件)に従うものとします。

さらに、LEO Pharmaはさらなる分析、人口統計学上のプロファイリング、およびその他の類似または関連する目的で第三者と共に、集約された情報と特定されない情報を開示または使用することがあります。このような場合、情報は完全に匿名扱いにされ、このプライバシーポリシーに従うことはありません。

 

お客さまの権利と責任

お客さまはいつでもLEO Pharmaに連絡して、当社または当社によって指示された第三者に以下を要求することができます。

  • 当社が保管し管理しているお客さまの個人データが不正確であるか誤解を招く恐れがある場合、適用される個人情報法に従って更新し修正すること。
  • 当社が保管し管理しているお客さまの個人情報にアクセスできるようにすること。

それだけでなく、お客さまは、いつでも、理由を述べる必要なくLEO Pharmaに連絡してプライバシーポリシーへの同意を取り消すことができます。その場合には、お客さまに関連する個人データは削除されます。

当社、または当社が指示する第三者がお客さまの記録を変更していない場合、当社が記録を最新の状態に保ち続けることができるように至急お知らせください。

ニュースレター、関連情報などを受け取る

当社から例えばニュースレター、PsoHappyに関連する通信、疾病認知情報、調査とアンケートおよび類似サービスと製品などについての他の関連情報の受信を要求していたが、もう受け取ることを希望しない場合、このプライバシーポリシーの終わりに明記されたアドレスにEメールを送信することで、または当該ニュースレターに記載されたリンクを使用して、当社から情報の受け取りを容易に止めることができます。

未成年者に関する情報

PsoHappyは一般に、未成年者の使用を意図していません。当社は親または保護者の事前の同意なしに、当社が未成年者と知っている相手から個人情報を故意に収集することはありません。

未成年者が親の同意なしに個人情報を当社に提供したことにお気づきになりましたら、privacy@leoilab.comまでご連絡ください。未成年者がこのプライバシーポリシーで明記した規約に反して個人情報を提供したことに当社が気づいた場合、当社はその情報を削除し、未成年者のアカウントを終了するという対策を取ります。

 

このプライバシーポリシーの改正

当社は通信方法を絶えず改良しています。技術の進化に連れ、新しい特徴と機能を追加することで、PsoHappyを改良するためのチャンスが生じる可能性があります。それ故、当社はいつでも当社の独自の判断でこのプライバシーポリシーを更新する権利を留保します。このプライバシーポリシーを改正または更新するときは、(できる限り速やかに) PsoHappyのインターフェースを通してまたは他の通信を通して、変更されたプライバシーポリシーを掲示することで通知します。プライバシーポリシーを定期的に見直し、お客さまについて当社が収集した個人情報がどのように使用されているのか、どんな状況下で開示されているのかといったことを、いつもいち早く知るのは重要です。変更されたプライバシーポリシーを掲載した後も引き続きPsoHappyを使用し続ける場合、変更されたプライバシーポリシーに従うことを同意したと示すことになります。変更されたプライバシーポリシーに従うことに同意されない場合、変更日以降PsoHappyを使用することはできません。当社が規約を改訂した場合、このページのトップで更新日を修正します。適用法に従って、新たな同意を得るように要求された場合、当社は当然ながらそのような義務を順守いたします。

セキュリティ

お客さまのプライバシーがお客さまとLEO Pharmaにとって重要であることを認識しているため、当社は個人データを保護するために技術セキュリティの対策を採用しています。LEO Pharmaはお客さまに関して保持する個人データが不正なアクセス、使用、コピー、変更、開示または譲渡だけでなく紛失や盗難に会わないように保護し、この情報が正確で最新の状態を保てるようにあらゆる妥当な措置を講じています。個人情報は、情報の機密度にふさわしい安全保護により守られています。

しかしながら、個人データがインターネット上の伝送を含め、一切伝送されず完全に安全であるとは保証できません。その結果として、法が許す範囲内で、LEO Pharma、その系列会社、関連会社、第三者のサービスプロバイダおよびそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人は個人データが誤使用、紛失、または改変から保護されることを表明、保証することはなく、またお客さままたは第三者による個人データの使用または誤使用があった場合、提出された個人データに対する責任を認めることもありません。  さらに、お客さまがパスワード、ID番号、またはその他の特殊アクセス機能を使用する場合、それを保護するのはお客さまの責任です。

LEO Pharmaはそれが収集された目的を満足させるのに必要である限り個人データを保持しますが、法的要件に従うために数年間保持されるものもあります。もはや必要がなくなった個人情報は、2年後安全に破棄されます。

 

クッキーポリシー

当社および協力パートナーは、クッキーの使用を通して特定の情報を収集します。クッキーの使用には個人データの処理が伴うため(プライバシーポリシーで定義済み)、上のプライバシーポリシーもお読みになるようにお勧めします。

PsoHappyを使用するとき、お客様がご自分のブラウザでクッキーを無効にしていない限り、以下で説明するようにお客さまは当社がPsoHappyでクッキーを使用することを承諾するものとします。

 

クッキーとは何で、どのタイプのクッキーを当社は使用するのか?

クッキーとは小さな情報の単位(情報の断片)で、PsoHappyはお客さまのブラウザやコンピュータ、スマートフォンまたはその他の電子機器にメモリを置きます。クッキーには、PsoHappyが、例えば、お客さまと通信したり、お客さまのWebブラウザをより効率的にするために使用する情報が含まれます。クッキーはインターネットでは一般的な技術で、PsoHappyでも使用されています。

「セッションクッキー」はお客さまがサービスから退出するときに削除される一時的な情報の断片です。セッションクッキーは、ナビゲーションを改善したり統計データを収集するために一般的に使用されます。サービスは、セッションクッキーを使用しています。

「永続的なクッキー」は保管される情報のより永続的な断片で、お客さまにより削除されるまで電子機器に留まっています。永続的なクッキーは特定の期間が過ぎると自動的に削除されますが、お客さまがサービスにアクセスするたびに更新されます。このタイプのクッキーは、例えばユーザーの自動ログインのためなど、多くの目的でコンピュータ/スマートフォンに情報を格納します。

LEO Pharmaおよび当社の協力会社は当社では管理できない次のクッキー(つまり、第三者のクッキー)を使用しています。

 

当社がクッキーを使用するアプリケーション:

Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Google Analyticsクッキーは2年後に削除されます。

 

当社がクッキーを使用するWebサイト:

Google Analytics –https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Google Adwords – http://google.com/intl/en/policies/technologies/ads/

Doubleclick – https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en

Facebook – https://www.facebook.com/help/cookies/

https://firebase.google.com/policies/analytics

 

当社がクッキーを使用する目的は?

これらのクッキーは、お客さまがPsoHappyを使用する方法をより深く把握するのに役立ちます。アプリケーションや機能を表示するために使用され、ユーザーがそうする資格がある情報にしかアクセスできないことを確実にし、ユーザー体験を最適化し、固有のID番号をお客さまに割り当て、場合によっては、お客様がPsoHappyに戻ってきたときに再びログインしなくても済むようにユーザーIDとパスワードを記憶できるようにしています。当社は統計情報を生成するために、またマーケティング目的でもクッキーを使用します。

クッキーを使用することで、当社はお客様がPsoHappyにアクセスする頻度、お客さまのIPアドレス、表示したページ、当社のWebサイトを表示する前にアクセスしたWebサイト、使用しているブラウザ(例えばInternet Explorer、Safari、Google Chrome、Firefox)、お使いのコンピュータがFlash、JavaおよびJavascriptをサポートしているかどうかといった情報を収集します。

さらに、ユーザーに合った広告を提供することは、身元保証のない広告以上に訪問者に一層の興味を引き起こさせるはずだと当社は確信しています。PsoHappy Webサイトとモバイルアプリケーションはインターネットで再ターゲット技術(クッキー)を使用して、提携Webサイトで当社のPsoHappy広告にすでに関心を示した訪問者を表示できるようにしています。

お客さまにカスタマイズされた広告を提供するために、当社は追跡技術を使用する他の会社と協力して、インターネット上に当社に代わって広告を出しています。これらの会社は、お客さまと当社における通信や広告のやりとりに併せ、当社のWebサイトまたはモバイルアプリケーションへのお客さまの訪問について、個人を特定できない情報を収集することがあります。

当社はクッキーを使用して、当社の広告、通信、Webサイト、アプリケーションに関するお客さまとのこれまでのやりとりに基づいて広告を表示します。

 

クッキーを避け、削除するにはどのようにすればいいのですか?

お客さまのWebブラウザ設定でPsoHappyのクッキー初期設定を修正できます。お使いのブラウザの「ヘルプ」機能には、この修正方法が示されています。

機器にすでにあるクッキーを削除したい場合、PCまたは比較的最近のブラウザを使用していれば、CTRL + SHIFT + DELETEを同時に押します。ブラウザでキーボードのショートカットが作動しない場合、ブラウザのサポートページにアクセスして質問してください。

次は、もっとも一般的なブラウザのサポートページへのリンクです。ここでは、ストレージを拒絶し、機器のクッキーを削除する方法に関する情報が見つかるはずです。

 

Internet Explorerのクッキーを削除する場合 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies

Mozilla Firefoxのクッキーを削除する場合 – https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored

Google Chromeのクッキーを削除する場合 – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Safariのクッキーを削除する場合 – http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/safari.html

 

クッキーを承諾しない場合、PsoHappyのすべての部分や機能に必ずしもアクセスできるわけではないことにご注意ください。

 

質問

プライバシーポリシーとクッキーについて、お客さまの個人情報とクッキーの使用方法について質問がございましたら、またはデータ保護権利を行使することを希望する場合、以下にご連絡ください

 

LEO Innovation Lab

Silkegade 8

1113 Copenhagen K

Denmark

privacy@leoilab.com